ドアマン

ホテルに到着したお客様を、最初に迎えるのがドアマンです。彼らはお客様にとってホテルの顔であり、その立ち居振る舞いが、ホテル全体の第一印象を決めてしまうと言っても言い過ぎではありません。常に笑顔を絶やさず、丁寧な言葉遣いで接することはもちろん、お客様一人ひとりの様子に気を配り、きめ細やかなサービスを提供することが求められます。ドアマンの主な仕事は、お客様の送迎です。車でお越しのお客様には、お車を駐車場へ案内したり、お帰りの際にはスムーズに出庫できるように手配を行います。また、タクシーを必要とするお客様には、速やかに手配を行います。さらに、重い荷物をお持ちのお客様には、笑顔でのお声がけと共に、車への積み下ろしをサポートします。これらの業務を通して、お客様に快適で心地よい滞在を提供することが、ドアマンの重要な役割と言えるでしょう。