初めての海外旅行でも安心! バゲージクレームを解説

旅行の質問
先生、「バッゲージクレーム」って、どういう意味ですか? 旅行のチラシによく載っているんですけど。

旅行研究家
良い質問だね。「バッゲージ」は「荷物」、「クレーム」は「受け取る場所」という意味なんだ。だから、「バッゲージクレーム」は「荷物受け取り所」という意味になるんだよ。

旅行の質問
なるほど。「荷物受け取り所」ですか。でも、旅行のチラシに書いてあるのは、どうしてですか?

旅行研究家
飛行機で旅行に行くとき、預けた荷物は飛行機を降りた後、到着ロビーの決まった場所で返ってくるよね? その場所を「バッゲージクレーム」って呼ぶんだ。だから、旅行のチラシに「バッゲージクレーム」の案内が載っているんだよ。
バッゲージクレームとは。
「旅行に使う言葉で、『バッゲージクレーム』ってありますよね。これは・・・」
バゲージクレームとは

– 荷物を待つ場所、バゲージクレーム
飛行機での旅行では、出発前に預けた荷物を受け取る必要がありますよね。その荷物を待つ場所こそが「バゲージクレーム」です。長い空の旅を終え、いよいよ旅の始まり!という時に、自分の荷物が見つかるか不安になる方もいらっしゃるかもしれません。でも、心配はいりません。
バゲージクレームは、誰でも迷わず荷物を受け取れるよう、分かりやすい案内表示とシンプルなシステムで設計されています。
飛行機を降りたら、まずは「Baggage Claim(手荷物受取所)」と書かれた案内表示に従って進んでみましょう。多くの場合、到着ロビーに沿って設置された複数の回転台に、預けられた荷物が次々と運ばれてきます。
どの回転台から自分の荷物が流れてくるのかは、到着ロビーに設置されたモニターで確認できます。モニターには、航空会社名と便名、そして対応する回転台の番号が表示されていますので、自分の乗ってきた飛行機の情報を確認しましょう。
表示された回転台の前でしばらく待っていると、預けたスーツケースやバッグが流れてきますので、自分の荷物を見つけたら忘れずに受け取りましょう。万が一、荷物が出てこない場合は、空港スタッフに相談してみましょう。
| 場所 | 説明 |
|---|---|
| バゲージクレーム | 預けた荷物を受け取る場所 |
| 到着ロビー | バゲージクレームがあるエリア。案内表示に従って進む。 |
| 回転台 | 預けられた荷物が運ばれてくる場所。 |
| モニター | 航空会社名、便名、対応する回転台の番号が表示されている。自分の荷物がどこから来るか確認する。 |
荷物の流れを追ってみましょう

旅行の際、皆さんが預けた荷物は、どのようにして目的地まで運ばれているのでしょうか。一見、何気なく預けている荷物ですが、その裏側には、多くの人々の力と、緻密に計算されたシステムが存在しています。
まず、皆さんが空港のチェックインカウンターで荷物を預けると、航空会社のスタッフがタグを取り付けます。このタグには、荷物の行き先や持ち主の情報などが記録されており、荷物を追跡する上で非常に重要な役割を担っています。タグが取り付けられた荷物は、ベルトコンベアに乗せられ、空港の裏側にある巨大な仕分け場へと運ばれていきます。
仕分け場では、荷物は行き先ごとに自動で仕分けられます。最新のシステムが導入されており、膨大な数の荷物を効率よく、そして正確に仕分けていきます。行き先ごとに仕分けられた荷物は、今度は航空機に積み込まれるのを待ちます。
航空機への積み込みは、時間との勝負です。決められた時間内に、荷物を安全かつ効率的に積み込む必要があり、熟練のスタッフたちが、まるでパズルのように荷物を積み込んでいきます。そして、すべての荷物の積み込みが完了すると、飛行機は目的地へと飛び立ちます。
目的地に到着した飛行機からは、今度は空港のスタッフによって荷物が降ろされます。そして、再びベルトコンベアに乗せられた荷物は、到着ロビーにあるバゲージクレームへと運ばれていきます。こうして、皆さんの大切な荷物は、長い旅を経て、皆さんの元へと戻ってくるのです。
| 工程 | 内容 | 担当 |
|---|---|---|
| 荷物預け | – チェックインカウンターで荷物を預ける – 航空会社スタッフがタグを取り付け |
航空会社スタッフ |
| 荷物仕分け | – ベルトコンベアで空港の裏側にある巨大な仕分け場へ – 行き先ごとに自動で仕分け |
自動システム |
| 航空機への積み込み | – 安全かつ効率的に積み込む | 熟練のスタッフ |
| 航空機からの荷降ろし | – 空港のスタッフが飛行機から荷物を降ろす | 空港スタッフ |
| 荷物受け取り | – ベルトコンベアでバゲージクレームへ | – |
バゲージクレームの利用方法

飛行機での旅行を終え、到着ロビーに出ると、大きな荷物を預けた人々が集まるエリアがあります。そこが「バゲージクレーム」と呼ばれる、預けた荷物を受け取る場所です。
初めての人は戸惑うかもしれませんが、心配はいりません。まずは頭上を見上げてみましょう。そこには「電光掲示板」が設置されており、どの飛行機の荷物がどのターンテーブルから出てくるのかが、日本語と英語で交互に表示されています。自分の搭乗していた飛行機の便名と出発した空港を確認し、該当する番号のターンテーブルへと移動しましょう。
ターンテーブルは大きな回転台になっており、ベルトコンベアーのようにゆっくりと回転しています。たくさんの荷物が流れてくるので、周囲の人に気をつけながら、自分の荷物を見つけましょう。似たようなスーツケースやバッグも多いので、預ける際に受け取った「荷物引換証」の番号と照らし合わせて、間違いがないかを確認することが大切です。
もしも、長時間待っても自分の荷物が出てこない場合は、近くに航空会社の係員がいるので、荷物引換証を見せて問い合わせてみましょう。
このように、バゲージクレームは、少し注意を払えば誰でも簡単に利用できます。安心して旅の続きを楽しんでください。
| 場所 | 目的 | 手順 | 注意点 |
|---|---|---|---|
| 到着ロビーのバゲージクレーム | 預けた荷物を受け取る |
|
|
荷物の受け取り方

飛行機での旅行、お疲れ様でした。到着ロビーは、再会や新しい旅の始まりで溢れていますね。長旅を終え、いよいよ荷物の受け取りです。
ターンテーブルには、様々な形や色のスーツケースやバッグが次々と運ばれてきます。
焦らずに、自分の荷物引換証タグをよく確認しながら、自分の荷物が来るのを待ちましょう。似たような荷物がたくさんあるので、番号タグで自分の荷物であることを必ず確認してくださいね。
もし、ターンテーブルを荷物が一周しても自分の荷物が見つからない場合は、慌てずに航空会社の係員に相談しましょう。
荷物引換証を提示すれば、係員が丁寧に状況を確認し、対応してくれます。
荷物を無事に受け取ったら、いよいよ旅の続きです。素敵な思い出をたくさん作ってくださいね!
| 状況 | 行動 |
|---|---|
| 荷物受け取り時 | – 焦らずに、自分の荷物引換証タグをよく確認 – 番号タグで自分の荷物であることを確認 |
| 自分の荷物が見つからない場合 | – 慌てずに航空会社の係員に相談 – 荷物引換証を提示 |
スムーズな荷物受け取りのために

旅の後の楽しみといえば、ホテルでくつろいだり、街に繰り出したりすることですよね。しかし、その前に避けて通れないのが空港での荷物受け取りです。回転台の前で自分の荷物を待ち続ける時間は、案外長く感じるものです。そこで今回は、少しでも早く荷物をピックアップして、貴重な旅行時間を無駄にしないためのコツをご紹介しましょう。
まず、荷物を預ける際に、一目で自分のものと分かる工夫をしましょう。多くの人が似たようなスーツケースを持っているため、回転台の上はまるでスーツケースの海です。その中から自分の荷物を見つけ出すのは、至難の業です。無地のスーツケースに飽きてきたら、思い切って明るい色や目を引くデザインのスーツケースを購入するのも良いでしょう。また、ステッカーやリボンなどを貼って、オリジナリティを出すのも有効です。
さらに、荷物の量を工夫するのも良いでしょう。近年は、機内持ち込み可能なサイズのキャリーケースも充実しています。荷物の量を減らして、機内持ち込みですべてしまえば、バゲージクレームでの待ち時間自体を無くすことができます。貴重品や必要なものは手荷物にまとめ、預け入れ荷物にはかさばる衣類などを入れるようにすると良いでしょう。
これらの工夫を実践して、スムーズな荷物受け取りを実現し、快適な旅のスタートを切りましょう!
| テーマ | ポイント |
|---|---|
| 荷物の目印 | – 明るい色のスーツケースを選ぶ – 目を引くデザインのスーツケースを選ぶ – ステッカーやリボンでオリジナリティを出す |
| 荷物の量 | – 機内持ち込み可能なサイズのキャリーケースを使う – 荷物を減らして機内持ち込みにする – 貴重品や必要なものは手荷物に – かさばる衣類などは預け入れ荷物に |
