航空券

- 旅行用語解説HRQとは旅行が好きで、よく飛行機を利用するという方でも、「HRQ」という用語を耳にしたことがある方は少ないかもしれません。一見すると暗号のようにも思えるこの「HRQ」は、実は航空券の予約に深く関わる用語なのです。旅行代理店などで目にする機会がある「INFINI PNR」と呼ばれるシステムがあります。これは、航空券の予約状況などを一元管理するためのシステムなのですが、このシステム上で「HRQ」は表示されます。「HRQ」とは、「Have Requested Queue」の略称で、お客様が航空会社に対して座席のリクエストをしている状態のことを指します。つまり、お客様が希望する座席を航空会社に伝えているものの、確定ではない状態を表しているのです。「HRQ」と密接に関わってくるのが、「事前座席指定（PRS）」です。「事前座席指定」とは、航空券の予約と同時に、または予約後、搭乗前に事前に座席を指定できるサービスのことです。航空会社や予約クラスによっては、追加料金が必要になる場合もあります。「HRQ」と「事前座席指定」は、どちらも事前に座席を希望するという点では共通しています。しかし、「HRQ」はあくまでもリクエストであり、航空会社がそのリクエストに応えられるかどうかは保証されていません。一方、「事前座席指定」は、航空会社が座席を確保してくれるため、確実に希望の座席を確保したい場合は、「事前座席指定」を利用するのが確実です。「HRQ」は、旅行代理店などがお客様の予約状況を確認する際などに使用される専門用語ですが、旅行好きの方であれば、知っておくと役立つ知識と言えるでしょう。